Evaluación 360º

Evaluación 360°

Bienvenido a la evaluación 360°, una herramienta valiosa para medir el desempeño de los colaboradores de MVS de manera integral.

Esta evaluación es un proceso de retroalimentación que involucra diferentes perspectivas incluyendo supervisores, compañeros de trabajo, subordinados, clientes y uno mismo.

Con esta herramienta, podemos obtener una visión clara de las fortalezas y áreas de oportunidad del equipo, lo que nos permite identificar oportunidades de crecimiento.

La evaluación 360 es una herramienta clave para nuestro compromiso de apoyar el desarrollo y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores.

Lee los siguientes enunciados y elige la opción que con la que más estés de acuerdo.

Step 1 of 13

Colaborador Evaluado(Required)

Por favor escribe el nombre completo del colaborador al que estás evaluando.

Relación con el Evaluado(Required)

Selecciona la relación que mantienes con el evaluado. Es decir, tú eres su:

Trabajo en Equipo

1. Trabaja de manera efectiva en equipo para lograr los resultados en común.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

2. Comparte información, conocimientos y habilidades con los demás para mejorar el rendimiento del equipo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

3. Contribuye a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

4. Participa activamente en reuniones y discusiones de equipo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Comunicación Asertiva

5. Se comunica de manera clara, coherente, efectiva y consisa con el equipo(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

6. Escucha activamente las ideas y opiniones de los demás.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

7. Trata a los demás con respeto y consideración en sus comunicaciones.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

8. Resuelve problemas y conflictos de manera asertiva.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

9. Se asegura de que las expectativas y mensajes sean comprendidos por los demás.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Proactividad

10. Trabaja de manera efectiva sin necesidad de supervisión constante.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

11. Toma iniciativa para identificar, abordar y mejorar procesos, áreas de oportunidad o resultados dentro de la organización.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

12. Se anticipa a los problemas o cambios y prepara planes de acción creativas y efectivas.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

13. Se muestra dispuesto/a a asumir responsabilidades y a aceptar nuevos retos.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Motivación

14. Muestra entusiasmo, dedicación y compromiso hacia su trabajo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

15. Se muestra comprometido/a con los objetivos de la empresa.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

16. Se preocupa continuamente por su desarrollo profesional, mejorar su desempeño y habilidades y busca oportunidades de aprendizaje.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

17. Se muestra resiliente ante los desafíos y dificultades.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Calidad

18. Cumple con los estándares de calidad establecidos por la empresa.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

19. Realiza su trabajo con precisión y atención al detalle.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

20. Busca la mejora continua en la calidad de su trabajo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

21. Se esfuerza por cumplir los plazos establecidos manteniendo los niveles de calidad requeridos.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Liderazgo

22. Inspira, dirige y motiva a los demás hacia el logro de los objetivos de la organización.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

23. Se preocupa por el bienestar y desarrollo de su equipo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

24. Fomenta un ambiente de colaboración y respeto mutuo en el equipo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Toma de Decisiones

25. Antes de tomar una decisión intenta generar un ambiente de certidumbre basado en hechos, datos o investigación.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

26. Analiza y evalúa diferentes perspectivas y alternativas antes de tomar decisiones(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

27. Está consciente de las consecuencias de sus decisiones.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

28. Toma decisiones justas, equitativas, efectivas y acertadas en situaciones complejas.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Achievement

29. Logra cumplir y en ocasiones superar sus objetivos y metas establecidos.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

30. Utiliza herramientas y recursos disponibles para lograr sus objetivos.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

31. Mantiene un registro de sus logros y éxitos para compartir con su equipo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Standard Operating Procedures

32. El colaborador aplica, sigue y cumple con los Procedimientos Operativos Estándar (SOPs) para garantizar la calidad y consistencia en su trabajo.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

33. El colaborador contribuye a la mejora continua de los SOPs al proporcionar retroalimentación constructiva o sugerencias para optimizar los procesos.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

34. El colaborador apoya en la elaboración de los SOPs al crear de forma constante nuevos procedimientos. Sus aportes se destacan por su claridad, accesibilidad y coherencia, proporcionando explicaciones claras y detalladas que permiten a cualquier miembro del equipo llevar a cabo las tareas con facilidad.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Desarrollo Profesional

35. El colaborador tiene disposición para participar activamente en oportunidades de desarrollo profesional, como capacitaciones, seminarios y programas de educación continua.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Valores

36. El colaborador muestra un nivel de ética y profesionalismo acorde a su puesto y en línea con la organización.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

37. El colaborador Tiene un compromiso con los valores y la cultura de la organización.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

38. Muestra honestidad en todas sus interacciones y relaciones comerciales, integridad al tomar decisiones y al manejar situaciones difíciles y respeto hacia sus colegas, superiores, subordinados y otros miembros de la organización.(Required)

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Orientación al Cliente

Solo contesta esta sección si conoces la relación e interacción del evaluado con los clientes.

39. Muestra empatía e interés genuino en comprender las necesidades del cliente y se esfuerza por satisfacerlas.

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

40. Tiene un conocimiento profundo del servicio ofrecido y puede proporcionar un servicio de alta calidad al cliente.

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

41. Tiene la habilidad para resolver problemas del cliente de manera efectiva y satisfactoria.

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

42. Los clientes expresan su satisfacción con el desempeño del colaborador en términos de servicio al cliente y enfoque en sus necesidades.

Nunca	Ocasionalmente	A veces	Frecuentemente	Siempre

Evaluación 360°

Trabajo en Equipo

Comunicación Asertiva

Proactividad

Motivación

Calidad

Liderazgo

Toma de Decisiones

Achievement

Standard Operating Procedures

Desarrollo Profesional

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Orientación al Cliente

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